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在服务业讲话(8篇)
2025-08-22人已围观
在服务业讲话(8篇)
篇一:在服务业讲话
领导讲话稿之服务业标准化讲话稿
各位领导、各位同事:
大家好!今天我很高兴能够在这里和大家一起探讨服务业标准化的重要性。服务业作为我国经济的重要组成部分,对于提升国家整体竞争力和经济发展水平具有重要意义。而服务业标准化作为提升服务质量、规范服务行为的重要手段,更是不可或缺的。
首先,服务业标准化是提升服务质量的重要保障。服务业是以人为本的行业,服务质量直接关系到人民群众的切身利益。只有通过标准化的手段,才能够保证服务质量的稳定和可持续提升。比如在餐饮行业,制定统一的食品安全标准和服务流程标准,可以有效地保障消费者的饮食安全和用餐体验。
其次,服务业标准化是规范服务行为的重要途径。服务行业的特点是服务对象多样化、服务内容复杂化,如果缺乏统一的标准规范,就容易出现服务质量参差不齐、服务行为不规范的问题。只有通过标准化的手段,才能够让服务行为更加规范、更加有序,从而提升整个服务行业的形象和信誉。
最后,服务业标准化是提升服务业竞争力的重要途径。随着我国经济的不断发展,服务业已经成为经济增长的主要驱动力之一。而要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须依靠标准化的手段,提升服务质量、规范服务行为,从而提升整个服务业的竞争力。
因此,我国服务业标准化工作任重道远。我们要不断强化标准化意识,加大标准化建设力度,推动服务业标准化工作向纵深发展。只有这样,才能够让我国服务业在全球范围内展现出更加强大的竞争力,为我国经济的可持续发展做出更大的贡献。
最后,希望大家能够认识到服务业标准化的重要性,积极参与标准化建设,共同推动我国服务业的发展和提升。谢谢大家!
篇二:在服务业讲话
2024年现代服务业发展大会讲话稿
尊敬的各位嘉宾、各位同仁:
大家好!
首先,我要感谢各位前来参加____年现代服务业发展大会。在这个庄严的场合,我非常荣幸能够站在这里发表讲话,与各位分享有关现代服务业发展的思考和展望。
现代服务业作为21世纪经济发展的重要支柱,对于推动经济社会进步起到了不可或缺的作用。近年来,随着科技与信息技术的迅猛发展,现代服务业正在经历着前所未有的变革与创新。
一、现代服务业的发展态势
回顾近几年的发展历程,我们可以看到现代服务业取得了令人瞩目的成绩。数字化、智能化、平台化等新技术、新模式不断涌现,改变着我们的生产方式、工作方式和消费方式。
互联网经济的快速发展,让网络购物、移动支付、共享经济等成为人们生活中的常态。智能家居、智能交通、智慧城市等成为现实,让我们的生活更加便捷和智能化。同时,大数据、云计算、人工智能等技术的广泛应用,让现代服务业的创新发展进入了快车道。
二、现代服务业的新动能
在现代服务业的发展中,我认为有几个新动能值得我们关注和推动。
首先,数字化转型是现代服务业发展的关键。各行各业都在积极进行数字化转型,将传统服务与新技术相结合,提供更加便捷、高效、个性化的服务。例如,金融机构通过电子银行等手段,实现了线上线下的无缝连接,提高了金融服务的质量和效率。
其次,创新的驱动力不可或缺。创新是现代服务业发展的源动力,只有通过不断创新,才能满足人们日益增长的需求。例如,共享经济模式的兴起,推动了出行、住宿等领域的变革,为人们提供了更加便利和灵活的服务。
同时,人才培养和人力资源的开发是现代服务业可持续发展的关键。当下,服务业中迫切需要一批具备科技、管理、创新能力的高素质人才,要培养更多的服务业人才,加强人力资源的开发和管理,才能满足现代服务业发展的需求。
三、未来现代服务业的发展方向
现代服务业发展的前景是非常广阔的,但同时也面临着一些挑战和问题。为了更好地推动现代服务业的发展,我认为有几个方面需要引起我们的重视和关注。
首先,加强政策和制度保障。政府要进一步完善相关的政策法规,为现代服务业的发展提供更加稳定和有利的政策环境。同时,要加强制度建设,健全现代服务业的市场监管体系,提高管理和监督的效能。
其次,加强科技创新与研发能力。科技创新是现代服务业发展的核心竞争力,要加大对科技创新和研发的投入,支持企业加大科技创新的力度,提高我国现代服务业的核心竞争力。
同时,要加强人才培养和创新创业教育。现代服务业对人才的需求越来越高,要加强人才培养和创新创业教育,培养更多具备创新思维和实践能力的服务业人才,为现代服务业的发展提供强有力的人力资源支持。
最后,要加强国际交流与合作。现代服务业是国际化的产业,要加强与世界主要国家和地区的交流与合作,学习借鉴国外先进经验和管理模式,推动我国现代服务业的国际化发展。
四、总结
展望未来,我对我国现代服务业的发展充满信心。我们有强大的市场需求、丰富的人力资源、快速发展的科技创新能力和政府的政策支持,这些优势将为我们现代服务业的发展提供强大的动力。
但同时,我们也要面对一些困难和挑战。要提高行业的整体水平和质量,加强自主创新能力和核心竞争力,促进服务业与实体经济的融合发展,才能推动现代服务业走向更加高质量、高效率、可持续发展的道路。
最后,让我们共同努力,通过不断创新和合作,推动我国现代服务业的发展,为经济社会的进步和人民生活的改善做出更大的贡献。
谢谢大家!
篇三:在服务业讲话
领导讲话稿之服务业标准化讲话稿
各位领导、各位同事:
大家好!今天我非常荣幸能够在这里和大家一起分享有关服务业标准化的话题。服务业是我国经济发展的重要组成部分,也是国民经济的支柱产业之一。随着我国经济的快速发展,服务业也在不断壮大和完善。然而,我们也不可否认,服务业发展中还存在着一些问题,其中之一就是标准化水平不高。
服务业标准化是指在服务业中建立和实施统一的、普遍认可的技术规范、管理规范和操作规范,以提高服务质量、降低成本、提高效率、增强竞争力。标准化不仅是服务业发展的需要,也是提高服务质量和客户满意度的重要保障。因此,加强服务业标准化工作,提高服务质量,已成为当前服务业发展的迫切需要。
首先,我们要加强服务业标准化的宣传和推广工作,增强服务从业人员的标准化意识。只有让更多的从业人员了解标准化的重要性,才能够真正落实标准化要求,提高服务质量。其次,要加强标准化制度建设,建立健全服务业标准化体系,制定和完善相关标准和规范,为服务业发展提供有力支撑。同时,要加强标准化检验检
测和认证认可工作,确保服务业产品和服务符合标准,提高市场竞争力。
在此,我代表公司呼吁全体员工共同努力,积极参与服务业标准化工作,提高服务质量,提升企业竞争力,为我国服务业发展做出更大的贡献。
最后,我相信在全体员工的努力下,我们的服务业标准化工作一定会取得更大的成就,为我国服务业发展注入新的活力,谢谢大家!
篇四:在服务业讲话
服务业演讲讲话5篇
千秋伟业千秋景,万里江山万里美!按高标准、严要求投资建设的_鱼府,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是主体建筑还是装饰装修,都构思独特、气势恢宏、手笔大气!给客人提供舒适、幽静、安全的氛围,客人来时有“宾至如归”的温馨,走时有“宾去思归”的留恋。接下来是小编为大家整理的关于服务业演讲讲话,方便大家阅读与鉴赏!服务业演讲讲话1尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家下午好!在市场经济环境下,企业生存遵循最基本的商业原则不是靠借口生存的,真正的商业原则是靠结果生存的!用结果交换,拿结果说话,企业方可生存发展!同样的,对于我们个人而言,用结果来说话,才能取得领导的认可,如果一个企业的员工都能坚持以结果为导向,明确自己的目标,那么这个企业绝对会利于不败之地,同样员工也会实现自己的人生价值。
举一个简单的例子,作为我们餐厅部每天都会擦宾客用完餐的脏桌子这道程序,但当部门领导或者质检员来检查的时候,还是检查到桌子上有油迹,我们总是会满不在乎得说“我已经擦过了!”对,我们确实擦过了,但是结果呢?结果是,力气和时间都用了,但效果跟没擦是一样的,还是有油迹。大家想一下这样做还有什么意义吗,领导更关注的是你做好了这件事,而不是你做了这件事,他们要的是一个按标准要求“擦干净”的结果。所以说只有为企业提供更多结果的人,才是企业需要的人才。我们不管走到哪个企业,提供结果,才能交换酬劳,才能适应竞争激烈的社会。
对于我们的企业,是同样的道理。作为我们酒店服务行业,顾客永远是上帝,客人不会听信你的借口,他们要的永远是你的结果!而我们要做到的就是为顾客提供满意的结果。曾经有一次,布草公司没有把香巾送来,我们也没有做任何措施,致使开餐的时候没有给客人上
香巾,客人问到怎么没有香巾,我们给客人解释,对不起顾客是因为布草公司停气,所以布草没送来,虽然宾客没说什么,但他脸上露出了一丝不悦。宴会没有香巾,我们的服务档次一下子就降下来了。客人不会去听那些理由,在他的眼里就是我们的服务不到位,不完善,达不到到他的档次要求,而不是跟我们一起埋怨其他。也许只是小小的细节,但是就有可能会失去这位客户,甚至是一传十,十传百的的告诉其他客人,让我们失去整片的客户。
我认为靠结果生存,不是简单的一句空话,它不仅是我们做人的生存法则,也是一个企业立于不败之地的根本途径。只有工作踏踏实实,不断地为公司提供结果,为客人提供结果,用结果说话,用结果交换。
让我们在靠结果生存的意识下,改变一下之前的不足之处,提高自己,提高企业,才能实现个人和企业的双丰收!服务业演讲讲话2各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!酒店就像一艘大轮船,餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一,扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天,若不能在激烈的角逐中脱颖而出,就意味着落后,落后就要面临随时被淘汰出局的危险,优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业,你航行得比别人快,始终行在别人前面,就能拥有比别人更辽阔的海域,也就有了比别人更多优先享有的资源,也就有了对资源选择运用的主动权和支配权,于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后,率先登陆“金银岛”,占据最大的财富市场,真正立于不败之地。可见,一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。
那么,怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵”,我们不见得要有多么高端的部件,但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮,就能发挥巨大的功效,而这个比例就是我们服务中的规范。
制作一个理想的部件,模具是相当重要的,它不能存在漏洞和偏差,规范也是如此。所以,要员工能自觉按照规范操作,第一,我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提,如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工,员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的,因为他们已经对标准产生了怀疑,他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?”而不是“我按规范操作了么?”我们要员工按规范操作,就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”,那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。
第二,一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的,如果你把标准定死了,员工的服务也是不能时刻令顾客满意的,机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化,何况是人性化的服务呢。给员工一定自由发挥的空间,不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担,而且可以激励员工的创造力,为顾客提供更优质、人性化的服务,并从中得到成就感和快乐,也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。
第三,再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点,员工的工作量自然很大,所以,我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作,就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”,总结起来就是如下几点:一是苦干耐劳;二是自知先天不足,拼死不罢休;三是剑胆琴心,胆比天高,心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干,勇于担责,爱主人;六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足,用毅力克服;能力不足,用时间克服”。
单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位,正如前面所说,再好的部件也会磨损,那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题,这就需要我们管理人员做好检查工作,及时发现问题,及时解决问题。
我们应该怎样做好检查工作呢?
第一,检查的长期性。检查是一个长期延续的工作,不能说今天检查了没问题,隔十天半个月再去检查,在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题,但这并不意味着涡轮没出现问题,可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势,那也只是时间问题,你不去检查,没有发现,放任不管,结果小问题积少成多,等整个涡轮崩溃,你发现我们在爬,而原来被甩在身后的竞争对手却在跑,我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时,再去反省,“如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢?”为时就已太晚了。所以,管理人员应该把检查放在每日工作计划中,做好记录,写出心得感受,然后互相间进行沟通交流,能够亲自解决的问题绝不拖沓,不能亲自解决的问题及时反馈,绝不放任、延误。
第二,检查的实地性。检查不是一句空话,不是道听途说,也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的,它需要管理人员去到服务现场,亲自去看,去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题,也有利于我们发现人才,及时地的给予员工激励和肯定,激发员工的工作热情,更好地协调工作,使涡轮更好的推动轮船的前进。
第三,检查的公正性。检查的目的不是去为难员工,而是帮助员工更好地完成工作,让客人获得更好的服务,这就需要我们检查的公正性。“尺度”是我们保证公正性的必要条件,我们必须有明确的检查标准,并确保每一位员工都了解这个标准,然后我们的检查才有依据可言,才能让员工信服,才会避免检查人员戴着有色眼镜,真正实现检查的意义,最大发挥出检查的积极作用。
第四,检查的交叉性。俗话说:“当局者迷,旁观者清”,所以,检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作,我们要班组间互相检查,部门间互相检查,这样才能更客观的发现问题,更及时地沟通问题,这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视,防患于未然。另外,在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时,也会自然而然地产生比较,有比较就有竞争,这竞争是百益而
无一害的,其结果必然是水涨船高。
总的说来,好的涡轮和好的检修师缺一不可,它们各成一体,又相辅相成,但它们的目标是统一的,那就是推动酒店更快、更强的发展,我也在此希望,我以上提出的观点能够真正落实和被认可,从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。
谢谢!服务业演讲讲话3尊敬的领导,各位同事:
大家好!开始演讲之前,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了!今天我要演讲的题目是
《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心
态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗?大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢?难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗?不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是,我们要以良好的心态去面对每天的工作,想个办法让自己的心泡在蜜糖中,让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑?复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度,《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大,责任越大。救死扶伤责任重大,所以上班期间我们紧绷神经,一刻都不能放松,但是我们不能以此为借口,连面孔都紧绷,须知道,处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系,我认为,除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想,急病人之所急,我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说:“在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”
其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕,谢谢大家!服务业演讲讲话4大家晚上好!我是来自_x餐饮文化有限公司总店的_。
来公司的一个多月,我以学习的心态发掘每一位同事身上的优点,以作效仿。我自我感觉在这里得到了收获、也获得了成长,同时也找
到了工作当中的快乐。师傅曾教导我:欲学做事、先学做人。欲学管理、先学吃苦。在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也正在学怎么做人。
今天咱们公司成立了管委会、让我看到了公司给咱们基层员工一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励炼与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞选。很荣幸我竞选成了会长一职,但同时我也清晰的感觉到了自己肩上的压力很大。可俗话说:“没有压力就没有动力”,我相信这股压力将会是驱使我走向事业顶峰的驱动力,它会鞭策我一往无前。
管委会成立后,我们管委会的每一位成员都将秉承着“协调,监督,服务”的宗旨和“实事求是,尽职尽责”,“协助门店正常营业管理”,“确保门店安全有效运营”的原则开展工作。
作为总店管委会的会长,我深知自已的责任不轻。接下来的工作我将全力以赴配合厨师长抓好菜品质量关,推动五常管理方案顺利实施。同时协助店长、经理把好服务质量关,督促员工增强服务意识,提高服务技能。努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,倾尽所能去充当好同事间的粘合剂,把各位同事的心粘合在一起。以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店团队的凝聚力和战斗力。同时积极去了解同事们的工作所需和生活所需,尽全力为同事解决实际问题,充分去了解同事们的心声,协调团队内部关系,为咱们团队营建一个和睦、和谐的氛围。同时我也会把咱们的酒店视作为一个大家庭,把各位同事视为自已的兄弟姐妹,自己作为家庭中的一份子,有责任、有义务去照顾好自己的家人,为各位兄弟姐妹们提供力所能及的帮助。再者我自身也会不断去学习,不断去充电来弥补自身的缺点,发挥自身的优点,以给同事们树立起标杆。
篇五:在服务业讲话
关于提升服务业质量讲话
尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:
大家上午好!很荣幸能够在这里向大家发表关于提升服务业质量的讲话。服务业作为我国国民经济的重要组成部分,对于促进经济增长、提高就业率和改善人民生活水平具有重要作用。然而,当前我国服务业质量存在一些不足,必须深入分析原因并采取有效措施来加以解决。今天我将从以下几个方面谈谈提升服务业质量的重要性以及如何实现。
首先,提升服务业质量对于经济发展至关重要。随着经济全球化的发展和国民经济结构的转型升级,服务业已经成为我国经济的最大支柱产业。然而,与发达国家相比,我国服务业的质量还有待提升。在服务业质量不断提高的过程中,可以为经济发展注入强大的动力。提升服务业质量,可以提高消费者对服务业的信心,增加消费者对服务业的需求,从而拉动消费,促进经济增长。同时,优质的服务也可以吸引更多的外资和外贸,提升我国在国际市场上的竞争力。因此,提升服务业质量对于经济发展至关重要。
其次,提升服务业质量对于提高民生福祉具有重要意义。服务业是为人民服务的行业,其质量直接关系到人民群众的生活质量和幸福感。提升服务业质量,可以满足人们对于优质服务的需求,提供更多更好的就业机会,改善劳动者的待遇,提高人民群众的收入水平。同时,高质量的服务也能够提高人们的生活品质,提升幸福感。无论是教育、医疗、旅游还是娱乐等领域,提升服务业质量都能够带来实实在在的民生改善。因此,提升服务业质量对于提高民生福祉具有重要意义。
接下来,我将分享几点提升服务业质量的具体措施。
首先,建立完善的服务质量标准和评估体系。服务质量是服务业提供给消费者的一项重要指标,因此需要依据实际情况制定相应的标准和评估体系。这些标准和体系应该包括产品质量、服务态度和服务效率等方面,并且要明确量化标准和评估方法,使各种服务业可以根据这些标准进行自我评估和改进。
其次,加强服务业从业人员的培训和素质提升。从业人员是提供服务的主体,其素质和能力直接影响到服务质量。因此,各级政府和企事业单位应该加大对服务业从业人员的培训力度,提高他们的业务水平和服务意识。同时,还应该鼓励服务业从业人员学习先进的管理理念和先进的服务技巧,提高他们的创新思维和解决问题的能力。
篇六:在服务业讲话
服务业讲话稿
服务业讲话稿7篇
随着社会不断地进步,接触并使用讲话稿的人越来越多,讲话稿的作用是辅助讲话者集中有效地围绕会议议题把话讲好,不至于走题或者把话讲错。大家知道讲话稿怎么写才正确吗?下面是店铺收集整理的服务业讲话稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服务业讲话稿1同事们:
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。
满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!餐饮服务行业演讲稿
服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示酒店精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。
在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。
只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为酒店的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。
进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不
断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。
谢谢大家。
服务业讲话稿2同志们:
根据市政府工作要求,经请示县政府主要领导同意,今天我们在这里召开全县培育限上服务业企业暨服务业统计工作会议。会议主要任务就是要认真贯彻落实省市关于加强和完善服务业统计工作有关会议精神,深化认识,落实责任,全力推动我县培育限上服务业企业工作和服务业统计工作,促进全县服务业又好又快发展。
刚才,局长传达了市里的会议精神,局长宣读了有关工作方案,请各乡镇区、各部门认真领会,抓好落实。下面就如何做好这两项工作我再简单讲几点意见。
一、提高认识,切实增强做好培育限上服务业企业和服务业统计工作的责任感、使命感
近几年,省市领导高度重视服务业工作。省长在多次会议上强调,目前辽宁经济的突破口在服务业,希望在服务业,但难度也在服务业。*是全国现代服务业发展综合试点市,今年以来,市政府今年多次召开会议,专题研究培育限上企业和服务业统计工作。为什么省市如此重视服务业工作?我想这与当前全省、全市经济不景气有着直接关系。当前__和鞍山的宏观经济形势都十分严峻,大力发展服务业,打造新的经济增长点,应该说是实现经济可持续发展的重要抓手,是省市确保二产损失三产补,确保完成今年工作目标和十二五工作目标的重要举措,也是优化经济结构,加快发展,科学发展的必然要求。
当前,__服务业发展总体较好,但也存在一些矛盾和问题,具体
可以用“总量不大、占比不高、增速不快”三句话概况。出现这些问题的主要原因,一是我县限上服务业企业数量少、规模小。二是服务业统计工作不规范,漏统现象普遍存在。三是政府统计和各部门统计在资源整合、协调沟通、信息共享等方面还存在诸多问题,没有形成整体优势和工作合力。四是统计力量薄弱,各乡镇区大多没有服务业统计人员。
因此,抓好培育限上服务业企业和服务业统计工作是当前服务业工作的重中之重、重中之急,大家要充分认识到:
第一、做好这两项工作是推动经济结构战略性调整的需要。加快发展服务业是结构调整的关键。当前,限上服务业企业是服务业主要载体,是新兴行业、新兴业态和新兴服务方式的发展重点。加强这两项工作,才能加快发展服务业,才能适应调整经济结构的现实需要,才能推动__县域经济大发展快发展。
第二、做好这两项工作是政府部门转变职能的需要。服务业统计数据既是工作成果的反映,也是查找问题、挖掘潜力的重要信息来源。各部门作为行业主管单位,有责任也有义务摸清所管辖单位的基础信息和动态变化情况,弥补部门现行统计的不足。
第三、做好这两项工作是贯彻落实国家、省市工作部署的需要。今年,国家统计局将推进服务业统计和“一套表”改革,并将其列为近期工作的一号工程,充分说明了这项工作的重要性。同时,鞍山被国家确定现代服务业发展综合试点市,市委、市政府要求我们,也需要我们不折不扣地执行国家和省服务业统计工作的要求,在服务业统计方面大胆探索,取得实效。
二、突出重点,全力抓好培育限上服务业企业工作和服务业统计工作
一是抓好服务业所有行业限上企业和限上大个体企业清查工作。这项工作由县服务业局、统计局牵头,要组织全县各行业主管部门对服务业所有行业进行全面清查,对通过清查新发现的达到限上标准的企业及时变更为限上法人。
二是抓好大个体变法人工作。我听说这项工作以前延发县长也提
过。县服务业局要会同工商、税务等部门,做好走访调查批发零售和住宿餐饮业等行业限上个体企业工作,多渠道勘查瞒报、漏报的限上企业,对于符合条件的必须升级为法人,切实开展好此项工作。
三是抓好完善法人名录库工作。县服务业局、工商、税务、统计等部门要通力协作,针对大个体企业变更法人,及时办理相关手续。在此基础上,统计局要及时补充完善法人名录库,同时协调指导各相关行业主管部门组织、落实新的法人企业进行联网直报和常规统计双轨制运行,年底前实现全部限上服务业企业联网直报。
四是抓好重点企业清查和培育工作。服务业局要组织相关部门尽快研究制定《全县服务业重点培育企业推断标准》,在此基础上,服务业局、统计局牵头要组织开展重点培育企业的清查工作。根据市里会议精神,我们可以以服务业各行业国家限上标准减半作为界定标准,将达到界定标准的限下法人企业和个体企业纳入重点培育企业名录库,重点培育。
五是抓好联网直报各项准备工作。服务业企业要实行联网直报,困难肯定会很多,希望大家要把困难估计足,在组织实施过程中要耐心、细致地做好联网直报的宣传、培训等工作。各相关部门和单位要按照统计工作要求配置必要的设备,实现与统计部门网络互联,并督促本行业基层统计企业(单位)配置相关统计人员、设备、网络,确保联网直报顺利实施。
六是抓好依法统计工作,保证数据质量。各部门不仅要高效完成服务业统计工作,而且要确保基层企业的调查数据质量。要真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需资料,除了对调查单位的数据按照制度要求,从联网直报程序审核等方面进行数据质量控制以外,还要充分利用相关行业数据进行对比分析,对波动异常的数据及时查询,把好企业源头数据质量关。
三、精心组织,全力确保培育限上服务业企业和服务业统计工作顺利实施
做好这两项工作,任务重、涉及面广、技术要求高,为此,各部门、各乡镇区务必要精心组织,全力推进。
一要强化领导,完善组织体系。要建立形成政府领导,服务业局和统计局分别牵头,部门分工,条块结合,齐抓共管的组织体系,这是确保这两项工作顺利实施的关键。按照“谁主管、谁统计”的原则,各行业主管部门要做好对本行业服务业统计工作的全过程组织、管理等工作。各乡镇区、各部门主要领导要亲自过问,明确具体办事机构、指定专职统计人员负责此项工作,确保做好限上服务业企业培育和服务业统计工作。
二要强化任务分解,完善考核体系。年初,县委、县政府已经将全县各乡镇区,各相关部门的限上服务业企业增长目标任务落实到各乡镇区、各行业主管部门。各乡镇区、各部门要按照目标任务进一步抓好分解落实,做到任务、措施、责任、进度四明确,确保工作稳步推进。县服务业局、统计局牵头加强对培育限上服务业企业和服务业统计工作的日常调度、协调、督促、检查。县绩效考核办要加大考核力度,推动工作落实。
三要强化服务,完善政策体系。市里《培育限额以上服务业企业实施意见》已从市场准入、土地能源、投融资、税收、财政等5方面,明确了23项扶持政策。各相关部门研究制定出具体的配套性实施意见,确保用足、用活、用好扶持政策。同时,市里还明确要将服务业集聚区限上服务业企业数量,作为省、市、县级服务业集聚区评定资格的主要条件,对限上企业达不到省、市、县级规定数量的,将不能获得服务业集聚区评定资格。希望有关区务必高度重视,并通过培育壮大服务业集聚区内的企业,引进有规模、有实力的企业进驻,为服务业集聚区发展提供有力支撑。
同志们,做好培育限上服务业企业工作和服务业统计工作事关服务业快速、健康发展大局,任务繁重,使命光荣,希望大家按照县政府的部署和要求,进一步统一思想,提高认识,攻坚克难,真抓实干,为全县服务业更好更快发展,做出新贡献。
服务业讲话稿3各位领导、各位同仁:
大家上午好!
盛夏的六月,暖风拂面;秀丽的x乡,风景宜人。我们x中学迎来了她成长史上的又一盛事**x县中学校园文化建设现场会,同时也迎来了她最尊贵的客人**与会的各位领导和同行。在这里,我代表娘娘庙中学552名学生,45名教职工,向远道而来的各位领导和同行表示最热烈的欢迎!!并向大会
致以衷心的祝贺!
县中学校园文化建设现场会在我校召开,充分体现了县教育局领导和教师进修学校领导对我校的信任和关怀,同时也凝聚着兄弟学校广大同仁的厚爱和支持,我们深感自豪和欣慰。在此,一并向各位领导和来宾致以最真挚的感谢!
我们娘娘庙中学是一所普通的农村初中,在新的时代条件下,我们越来越深刻的认识到:育人环境对校园精神文明建设有着至关重要的`作用,校园的一草一木、一砖一瓦都直接影响着下一代的健康成长。因此建设美丽校园便成了学校领导班子和老师的共识。近些年来,我们在校园文化建设上投入了大量资金,倾注了满腔热情,不断优化育人环境,塑造了独特的校园风景,树立鲜明的学校形象,形成有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围,我们在校园文化建设中把“以人为本”的观念贯穿整个教育教学中,真正体现了以师生为主体、以活动为载体、以校园精神为特征的融思想性、知识性、参与性、创造性、教育性为一体的文化特点,这种特点如三月春雨,沁人心脾,润物细无声。现在、走进校园时时处处都感觉到灿烂多姿的文化氛围,每到一处都能呼吸到浓厚的现代文化气息,让人伫足遐想,启迪人生。我们的校园文化建设开局良好,初见成效!
这一点成绩的取得,是县教育局和教师进修学校正确领导的结果,是兄弟学校的关心、支持和帮助的结果。同时,我们深深感到,我们的工作离上级的要求,离人民群众的愿望还有较大的差距,在校园文化建设上与兄弟学校各还有一定的差距。这次会议在我校召开,是对我校校园文化建设工作的鞭策和鼓舞,更是加快我县校园文化建设的一个极好的机遇,我们决心借此机会学习、借鉴各兄弟学校的经验,和各兄弟学校携手共同开创我县校园文化建设的新局面!
各位领导,各位来宾,同志们,总结过去,娘娘庙中学在前进,展望未来,娘娘庙中学更需要加快发展,希望各位在今后的工作中,一如继往地给予娘娘庙中学更多的关心、支持和帮助,使娘娘庙中学发展再上新台阶。最后,祝各位领导、各位来宾身体健康、生活愉快,预祝会议圆满成功。
服务业讲话稿4尊敬的各位长辈,各位亲朋好友:
大家中午好!
先自我介绍一下,我叫**,是今天宴会主角**的老公。
我老婆今年50岁。今天,在**酒店略备薄酒,邀请亲朋好友在此一聚,以示庆贺。能够得到各位长辈以及亲朋好友赏脸出席,我和我的老婆、我们全家都感到无比欣慰,也无比的荣幸。在此,我代表我妻子、代表我们全家对各位的到来表示真诚的感谢,谢谢大家!(鞠躬)
我和老婆是1987年9月结的婚,俗话说得好,“百年修得同船渡,千年修得共枕眼。”我们已经风风雨雨同舟共济渡过了26个春、夏、秋、冬,我们的儿子已经长大参加工作。26年的脚步匆匆;26年的风雨历程;26年默默相守;26年的相依相偎其间,有曲折,有艰辛,有酸甜苦辣咸,更有幸福和快乐。现在,虽然爱的激情已经过去,可我们拥有更持久更细腻的亲情。在今天这个特别的日子里,我怀着十分高兴的心情,送上我最诚挚的祝福:祝老婆生日快乐!永远快乐!
最后,我代表我们全家恭祝大家万事如意,心想事成。再一次感谢大家的光临,希望大家在这里吃好,喝好!
饭后,在**茶楼喝茶娱乐!
晚上5:00在此原座。(谢谢)
服务业讲话稿5同志们:
今天,区委、区政府在这里隆重召开全区现代服务业发展大会。本次会议的主题是贯彻落实中央经济工作会议、省市现代服务业大会及市领导干部大会精神,积极构建现代产业体系,推进我区现代服务
业集聚区建设,在产业融合中发展壮大现代服务业。
开好今天的大会,我们需要解决三个问题。一是认识问题。我们不能把服务业增加值占GDP比重的高低作为衡量一个地区先进与否的唯一标准,也不能离开第一、二产业的发展谈服务业的发展。二是定位问题。现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。要进一步理清区到底需要发展什么样的现代服务业、扶持哪些重点现代服务业等问题。三是举措问题。抓好现代服务业工作的落实,需要把服务业放到全区整体产业发展阶段、“十二五”规划和城市化加快发展的背景下来考虑与落实。
下面,我就年以来我区现代服务业发展情况和所做的工作作简要总结,并对年以及今后一个时期的相关工作作动员部署。
一、肯定成绩
现代服务业作为推动我区经济转型升级、稳定发展的重要力量之一,年以来呈现出总量扩张、效益提升、布局优化、空间集聚的良好态势,为新一轮跨越式发展奠定了基础。
1、服务业增加值逐年提高。年,我区服务业实现增加值209.4亿元,同比增长15.1%,分别高于同期生产总值和工业增加值增幅6.3和9.7个百分点,服务业增速在全省16强县(市、区)中位列第三;服务业增加值占全区GDP比重达到39.8%,较上年提高3.3个百分点。今年三季度全区服务业增加值完成151.9亿元,同比增长14.9%;服务业增加值占GDP比重约为38.4%。今年前三季度,服务业增加值增长率和服务业占GDP比重增幅均位于市七县(市、区)第一位。
2、服务业贡献率稳定增长。年,全区服务业税收达42.33亿元,占财政总收入的42.32%。其中,除房地产外服务业税收19.97亿元,增长33.86%,占财政总收入的19.96%,同比增加2.05个百分点。今年前三季度,全区实现服务业税收46.8亿元,占财政总收入的比重达到51.9%,除房地产外服务业税收19.2亿元,增长33.7%,比上年同期提高了11.7个百分点,占财政总收入21.3%,比重比上年同期提高
了2.8个百分点。
3、产业集聚区建设扎实推进。随着“四基地十一区”三年行动计划的推进实施,服务业集聚区的集聚效应进一步显现。旅游综合体、文创产业基地和商贸综合体建设成效明显;创新基地成功申报了服务外包和电子商务两大国家级试点拓展区;同时,为推进集聚区建设,明确了10个现代服务业先行先试区。其中,农副产品物流中心已被认定为首批省级重点服务业集聚示范区。农副物流中心九大市场运营良好,截止月底,成交量206.5万吨,成交额135.96亿元,正北货运市场税收入库900多万元。港口物流区发展形势良好,10月份港口货物吞吐量总计为220.3万吨,首次超过港运河港区,居港九大港区吞吐量之首。
4、新型服务业态不断涌现。一是传统服务业加快转型升级。一批传统专业市场向规模化、现代化、信息化方向提升发展,拓展了商贸物流业的盈利空间,对经济的贡献度进一步增强。如中国轻纺原料交易城创新商业模式,率先建立“·中国”轻纺原料网上交易市场,将现货交易和期货交易有机结合,经济效益显著提高。二是信息、金融等新兴服务业快速增长,对产业结构的调整作用进一步增强。在阿里巴巴“淘宝城”等重大项目带动下,信息服务业今年前三季度实现增加值9.92亿元,同比增长58.3%,是我区增速最快的服务业行业;金融服务业前三季度实现增加值37.71亿元,同比增长17.2%,成功创建省级金融创新示范区,老板电器、南方泵业境内首发上市,小额贷款公司运营良好,未上市公司股份转让平台筹建工作稳步推进,金融服务业成为我区现代服务业发展的一大亮点。三是文化创意产业助力作用明显。前三季度文化创意产业实现增加值46.45亿元,同比增长26.3%,创意引领产业转型升级的带动作用进一步突显,如“农夫乐园”将文化创意和旅游相结合,打造了一个农耕文化主题公园,为游客呈现耳目一新的旅游创意产品,取得了良好的经济效益,促进了传统旅游业提升。
5、服务业规划布局得到优化。一是立足现状,深入分析我区现代服务业发展面临的问题,着眼“十二五”时期我区现代服务业发展的机遇,研究编制《区“十二五”现代服务业发展规划》,确定了“十二五”期间全区服务业总体定位和发展战略,明确“一核两轴三片”的空间布局;二是对现代旅游、文化产业、现代物流、商贸服务制订了专项实施规划,规划了服务业主要部门发展方向与布局,推动了全区服务业健康、快速、科学发展;三是编制了《区现代服务业集聚区发展规划》,将全区服务业集群发展目标确定为6个重点区、12个特色区,进一步明确了集聚区的发展方向。
二、正视问题
虽然我区发展现代服务业具有良好基础和有利条件,通过前期的努力也取得了一定的成绩,但仍有许多亟待解决的问题和不足无法回避。
1、产业层次有待提升。从服务业行业结构上看,房地产、住宿餐饮、批发销售、交通运输等传统服务业比重过高,信息服务、现代物流、文化创意、金融服务等现代服务业发展尚显滞后。另外,生产性服务业发展明显滞后于消费性服务业,多数服务业领域狭小、品种单调、层次不高。
2、贡献结构有待优化。独特的地理位置,决定了我区房地产业会在一定时期内迎来暴发性增长,房地产业已成为我区拉动服务业增长的主要力量,尤其表现在对税收的贡献上。但这种现状离科学发展现代服务业的要求是有差距的,合理的结构应当表现为各种服务业业态发展均衡,并驾齐驱。因此,无论是从科学发展的角度,还是从降低经济运行风险的角度,服务业的贡献结构亟待优化。
3、发展理念有待厘清。目前,要摒弃以服务业比重论英雄的观念,避免盲目乐观。三大产业在GDP中的比重如何更合理?从年的数据来看,尽管区第三产业占GDP的比重和增速均高于区,但是第三产业增加值的绝对数仍高于我区69.6%。给了我们一个很好的启示,随着工业经济的高速发展,带动了生产性服务业,特别是现代物流、电子商务、金融服务业的迅猛发展。没有工业经济的充分发展,现代服务业发展就会成为无源之水,无本之木。
三、明晰定位
明年是“十二五”规划开局之年,对现代服务业的谋划是否科学、定位是否明晰将直接关系到未来经济社会的长远发展。
1、要把服务业放在产业发展阶段上来谋划。从产业来说,我区正处在农业提升发展、工业转型发展、服务业加快发展的阶段。我们要充分认识到三次产业的发展有其自身的规律,因此,在确立现代服务业发展目标,明确发展定位,制定发展思路的过程中,我们对产业的发展规律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光来看待现代服务业的发展。无论是理论还是实践,都已经证明工业化是走向现代化不可逾越的阶段。要清醒地认识到我区尚处于工业化发展中期后半阶段,工业化的进程必将促进现代服务业的发展。反之,对现代服务业在当前产业发展阶段的科学合理谋划,也将促进工业化进程的加快。
2、要把服务业放在产业融合中来谋划。在现代服务业发展中,要突出一、二、三产互动、强化产业集群发展的理念,以金融服务、文创产业、现代物流、信息服务、中介服务为重点,大力发展生产性服务业。要积极发挥金融服务业对产业的推动作用,老板电器、南方泵业等企业的上市就是一个很好的示范,企业上市推进了企业规模和能级的提升;要积极发挥文创产业、信息服务业对产业创新的助推作用,七格格“研发设计+委托生产+市场营销”的电子商务模式,整合了传统生产企业资源,创新了商业模式,为我们提供了很好的理念;要积极发挥现代物流对降低企业生产成本,完善城乡功能配套的作用,正北货运市场的物流配送促进了农产品快速有效流通,特别是带动了本区和周边水果连锁业规模化发展,值得借鉴;还要加强科技服务与中介(商务)服务等对生产企业推动创新和管理规范的作用。
3、要把服务业放在城市化加速发展进程中来谋划。目前,已进入城市化推进的关键时期,发展服务业是加快城市化进程的重要实现手段和后续动力,城市化是服务业发展的需求基础,从一定意义上来说,城市化的过程就是服务业不断发展壮大的过程。在城市化的过程中必须积极谋划交通运输、邮电通信、商业、金融等行业的发展,为社会服务提供保障,促进城市功能配套完善和其它各项基础设施建设快速推进。在借鉴其他地方成功经验的同时,的服务业要在一副三组团城
市框架构建中,形成自己的发展特色和模式。
4、要把服务业放在“十二五”规划中来谋划。“十二五”期间,是我们可以紧紧抓住并大有作为的战略机遇期,是现代服务业大发展的黄金期。因为今后五年乃至更长时期,中国还处于“五化”加快发展、相互融合的重要阶段。“五化”即城市化、工业化、信息化、市场化、国际化。因此,我们要认真分析认识“十二五”期间将要面临的困难和问题,要在大背景上寻找突破方向,紧抓发展机遇,谋篇布局,完善政策扶持,花大力气发展现代服务业,要让服务业在“十二五”期间有新的亮点,新的增长点。
四、落实举措
20**年,我区现代服务业发展的总体思路是:围绕构建现代产业体系,积极推进先行先试区建设,重点突出生产性服务业发展,不断扩大新兴服务业规模,优化发展结构,提升发展层次,增强竞争实力,逐步构建与经济社会发展水平相吻合、与现代制造业相配套、与城市化进程相协调、与群众需求相适应,优势明显、特色鲜明、功能完善、繁荣发达的服务业发展体系,努力实现现代服务业发展的新跨越。围绕总体思路,下阶段重点做好以下几方面工作。
1、优化规划布局。一是科学编制好现代服务业“十二五”规划。不仅要立足当前,更要着眼长远,站在战略和全局的高度,以创新的理念、系统的思维,科学有序地编制《区“十二五”现代服务业发展规划》及服务业领域各项发展规划。二是进一步落实和优化现代服务业空间布局。在细化各重点区块功能定位的基础上,重点关注并分析和把握“双铁”建成带来的重大机遇,谋划主要区域道路沿线产业带,强化新城业态规划,以总部经济、金融、信息、科技等高端业态支撑新城发展;根据先进制造业“三区八园”的空间布局,促进生产性服务业集聚,强化二三产融合互动发展;积极研究西部生态环境优势对服务业发展的影响,以休闲旅游,文化创意等产业为重点,带动西部各乡镇产业发展。着力将产业规划布局做优做实,促进全区服务业快速有序发展。
2、完善扶持政策。一是要充分发挥政策的引导作用,让政策发挥
最佳效用。对企业的扶持要着重体现在创业和培育发展阶段,政策的完善要针对企业的需要,统筹并用活政策,使政策奖励补助向前端扶持转变,真正地助企业一臂之力。二是要积极扶持新兴服务业态和新的商业模式。对新生事物要高看一眼,加强研究,不能用传统的眼光、简单的方式来进行管理,要先促其发展壮大,而不是限制。如对网店这一新兴业态,有关部门就要创新方法,完善扶持政策。三是要制定出台扶持先行先试区发展的实施意见及认定、考核管理办法,健全集聚区发展的工作推进机制,明确集聚区的建设主体、管理机构和考核部门,建立服务业集聚区动态调整机制,引导资金、土地、人才等生产要素向集聚区倾斜,加快集聚区平台建设。
3、突出工作重点。一是重点发展生产性服务业。着重发展物流、金融、信息服务业,培育发展研发设计、市场营销等新兴服务业。商贸物流业重在通过电子商务提升有形市场与物流园区建设,金融业重在创新区、股权交易、创投参股上试点,总部经济重在依托,着眼上海,以环境和人文优势策划总部经济区块招商。特别要高度重视信息服务业在产业融合中的作用。信息服务业本身既是产业,同时也能为产业发展提供很好的媒介,要充分依托创新基地、省科创园中大量的IT企业,使信息服务业成为经济新的增长点。二是突出平台与产业链建设。探索股权交易平台、知识产权交易平台、创投融资平台的研究与建设。在集聚区建设上注重产业链布局,在项目选择上注重产业链对接与延伸,在配套上注重产业链环节间的支持。三是突出商务服务,发展税源经济。加大力发展商务楼宇、商业楼宇、城市综合体、科研楼宇等楼宇经济,瞄准金融、物流、科技、信息、中介服务业等生产性需求的关键环节,提升商务服务功能,为三次产业发展提供智力和管理支持。突出发展税源经济在项目引进、建设、运营的投入与产出中的重要性,将其作为一项重要的参考指标。
4、推进项目建设。一是促进现代服务业发展向“四基地十一区”集聚,重点推进10个先行先试区的建设,分解落实先行先试区目标任务,配套细化相关政策,加快推进先行先试区的创建和成形。二是积极推进以科创产业集聚区、新城、农副产品物流中心、乔司商贸新区、良渚汽车产业服务基地、塘栖水乡风情旅游区项目建设,加快重点现代服务业集聚区发展。三是探索建立服务业项目准入机制,以空间规划布局为基础,以重点产业为导向,以项目准入和选择为手段,在项目研究、前期、论证、选择、资源配置、建设等环节形成决策机制,引导新引进项目向集聚区集聚。四是优化项目推进服务,完善项目推进机制,深化服务业三级协调机制,做好服务业各级重大项目申报,争取各级扶持政策,营造良好服务环境。
5、创新发展模式。一是创新服务业业态和商业模式。大力发展连锁经营、特许经营、物流配送、专卖店、电子商务等现代流通组织形式,推进现代商贸业发展。利用现有商业楼宇,引进电子商务企业,培育发展电子商务城。支持专业市场和中小企业建设好网上交易平台,积极拓展会展、旅游等新功能。二是创新人才培育引进模式。加大人才政策投入,重视服务业各领域领军型创新创业人才的引进,加大信息服务业、科技服务业、文创产业等新兴产业发展急需人才的引进或培养力度,为现代服务业加快发展提供人才保障。
同志们,希望通过本次现代服务业大会,全区上下能对现代服务业发展定位达成共识,形成合力,为在产业融合中发展壮大现代服务业作出新的贡献!
谢谢大家!
服务业讲话稿6同事们:
1992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定会有美好的明天。
于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和责任意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和
急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境
服务业讲话稿7各位会长,同志们:
我市汽车销售服务业协会自成立以来,紧紧围绕经济建设中心,发挥桥梁作用,不断拓宽工作领域,先后开展了一系列内容丰富、形式多样的活动,团结带动会员单位创新服务、回报社会,为推动全市经济和社会发展做出了积极的贡献。成绩的取得,是协会秘书处精心组织的结果,是所有会员企业参与和支持的结果。今天大家推选我和许谦迎同志担任市汽车销售服务业协会的名誉会长,感到非常荣幸,并衷心感谢全体会(来源:)员对我们两人的信任。我们今后将尽可能多参加协会的工作,给予协会更多的关注和支持,认真听取会员单位的呼声,尽力为大家做好服务,把协会办成会员单位心中的乐园,不负大家的厚爱。
市汽车销售服务业协会第二届会员大会的召开,标志着市汽车协会将迈向一个新的发展高度。当前,我市汽车发展既面临大好的发展机遇,同时也面临着严峻的挑战,市场竞争正由早期的价格竞争转向激烈的品牌、技术、营销、人才、管理等要素的全方位的竞争。建议协会要成为学习交流的沙龙。汽车销售服务业协会是各会员单位自己的组织,在这个组织内,没有条条框框的约束,有利于大家解除各种束缚,有利于自由地发表观点,更有利于形成协作的氛围。协会应该也应当成为各会员单位之间相互学习交流的沙龙。要积极推动会员企业间的平等对话,促进相互学习、交流协作,共享先进的管理模式,借鉴超前的经营理念,探讨做大做强的战略思路,实现共同发展与提高。同时,要加强与各地汽车协会的联络和沟通,搭建汽车经销商的交流搭建舞台,帮助会员企业创造商机,开拓市场。协会已经创办了会刊和网站,协会要借助这两个平台广泛开展企业推介、产品促销、经验交流等活动。
希望协会在新一届会长和理事会的带领下,牢牢把握市场形势,进一步发挥行业组织的服务和桥梁纽带作用,以长远发展的眼光创新
发展思路,团结广大会员,进一步发展壮大组织,为提升市汽车销售行业的核心竞争力,为做强做大汽车行业做出新的更大的贡献。
最后祝大会圆满成功,祝各位会长、各位同志身体健康、事业辉煌!祝市汽车销售服务业协会蓬勃发展!
谢谢大家!
篇七:在服务业讲话
领导讲话稿之服务业标准化讲话稿
各位领导、各位同事:
大家好!今天我很荣幸能够在这里和大家一起分享关于服务业标准化的重要性。服务业是国民经济的重要组成部分,对于提升国家整体竞争力和经济发展起着至关重要的作用。而服务业标准化作为服务质量和行业规范的重要保障,更是我们必须重视和推动的工作。
首先,服务业标准化对于提升服务质量至关重要。服务业是以人为核心的行业,服务质量直接关系到消费者的满意度和信任度。通过制定和实施服务业标准化,可以规范服务流程、提升服务技能、保障服务品质,从而提升整体服务水平,为消费者提供更加优质的服务体验。
其次,服务业标准化对于推动行业规范发展至关重要。服务业的发展离不开规范的市场秩序和行业标准。只有通过标准化,才能够形成行业共识,规范市场行为,防范市场乱象,保障市场健康有序发展。只有规范的市场环境,才能够吸引更多的投资和资源,推动行业的持续健康发展。
最后,服务业标准化对于提升国家整体竞争力至关重要。随着全球化的深入发展,服务贸易已经成为国际贸易的重要组成部分。只有通过标准化,才能够提升我国服务业的国际竞争力,实现服务贸易的逆差,推动国家整体经济实力的提升。
因此,我们必须高度重视服务业标准化工作,加强标准制定、推广和实施,建立健全服务业标准化体系,推动服务业质量和规范化发展,为我国服务业的健康发展和国家整体经济发展做出更大的贡献。
最后,希望大家能够积极参与服务业标准化工作,共同努力,共同推动我国服务业的发展和繁荣。谢谢大家!
篇八:在服务业讲话
尊敬的各位嘉宾:
大家好!欢迎大家来参加这次关于服务业发展的大会,在今天这个快速发展的时代,服务业正成为国家经济发展的一个重要引擎。如今,总体服务业占我国GDP比重已达到了52%,成为我国经济发展的重要支柱和拉动力量。同时,随着新一代信息科技的不断发展,服务业的数字化、智能化、个性化方向更加突出,爆发出更多的机遇和挑战。因此,举办这次大会,旨在积极推进我国服务业的深度发展,希望有关服务业领域的专家和企业家积极参与,并提出有成效的意见和建议。
在这里,我想向大家介绍一下我对于服务业发展的一些看法和措施:
我们要加大政策支持:政府在服务业发展中起到了举足轻重的作用。我们要在政策层面制定更加有力的法规政策,激发服务业领域的创新潜力。同时,我们要加强服务业领域的创新研发,提升产业技术的竞争力。鼓励相关企业遵循市场规律,确保市场的公平竞争环境,推动服务业实现更加健康、平衡、持续的发展。
我们要加强数字化建设:全面推进服务业的数字化建设,提升服务效率和质量。大数据、云计算、等技术,无疑将成为未来服务业的重要方向。例如,在电子商务方面,新零售、智慧餐饮、无人售货等新业态蓬勃兴起,为消费者提供了更加方便和舒适的服务体验。在医疗服务领域,科技创新正在带来医疗服务的突破。我们要积极推进数字化建设,为服务业的升级、转型、发展提供更强大的支撑。
还有,我们要坚持服务型经济模式:把服务作为一种产业,完善服务市场机制,扩大服务供给,提升服务质量,让服务体系更加成熟和完善。服务业是一个服务提供者和服务消费者之间进行交互和交换的行业,所以我们更应该倡导服务型经济模式,不断完善服务体系,提升服务质量,提高服务效率,推进服务业的规范化、标准化、品质化和专业化。
我希望广大服务业人士在服务全局,服务国家,服务社会的同时,充分发挥自身创造力和智慧,在创新、发展和服务质量等方面不断推进。我们要以共建共享为目标,形成“政府、企业、居民”的三位一体的服务体系,让服务业成为更加美好的行业,为人民群众提供更加优质、更加便捷、更加舒适的服务。
再次感谢各位嘉宾的到来,同时也谢谢大家的听取!我相信,在我们的共同努力下,服务业一定会迈上新的台阶,为中国的现代化建设和经济发展做出更加突出的贡献!
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服务业
讲话
篇一:在服务业讲话
领导讲话稿之服务业标准化讲话稿
各位领导、各位同事:
大家好!今天我很高兴能够在这里和大家一起探讨服务业标准化的重要性。服务业作为我国经济的重要组成部分,对于提升国家整体竞争力和经济发展水平具有重要意义。而服务业标准化作为提升服务质量、规范服务行为的重要手段,更是不可或缺的。
首先,服务业标准化是提升服务质量的重要保障。服务业是以人为本的行业,服务质量直接关系到人民群众的切身利益。只有通过标准化的手段,才能够保证服务质量的稳定和可持续提升。比如在餐饮行业,制定统一的食品安全标准和服务流程标准,可以有效地保障消费者的饮食安全和用餐体验。
其次,服务业标准化是规范服务行为的重要途径。服务行业的特点是服务对象多样化、服务内容复杂化,如果缺乏统一的标准规范,就容易出现服务质量参差不齐、服务行为不规范的问题。只有通过标准化的手段,才能够让服务行为更加规范、更加有序,从而提升整个服务行业的形象和信誉。
最后,服务业标准化是提升服务业竞争力的重要途径。随着我国经济的不断发展,服务业已经成为经济增长的主要驱动力之一。而要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须依靠标准化的手段,提升服务质量、规范服务行为,从而提升整个服务业的竞争力。
因此,我国服务业标准化工作任重道远。我们要不断强化标准化意识,加大标准化建设力度,推动服务业标准化工作向纵深发展。只有这样,才能够让我国服务业在全球范围内展现出更加强大的竞争力,为我国经济的可持续发展做出更大的贡献。
最后,希望大家能够认识到服务业标准化的重要性,积极参与标准化建设,共同推动我国服务业的发展和提升。谢谢大家!
篇二:在服务业讲话
2024年现代服务业发展大会讲话稿
尊敬的各位嘉宾、各位同仁:
大家好!
首先,我要感谢各位前来参加____年现代服务业发展大会。在这个庄严的场合,我非常荣幸能够站在这里发表讲话,与各位分享有关现代服务业发展的思考和展望。
现代服务业作为21世纪经济发展的重要支柱,对于推动经济社会进步起到了不可或缺的作用。近年来,随着科技与信息技术的迅猛发展,现代服务业正在经历着前所未有的变革与创新。
一、现代服务业的发展态势
回顾近几年的发展历程,我们可以看到现代服务业取得了令人瞩目的成绩。数字化、智能化、平台化等新技术、新模式不断涌现,改变着我们的生产方式、工作方式和消费方式。
互联网经济的快速发展,让网络购物、移动支付、共享经济等成为人们生活中的常态。智能家居、智能交通、智慧城市等成为现实,让我们的生活更加便捷和智能化。同时,大数据、云计算、人工智能等技术的广泛应用,让现代服务业的创新发展进入了快车道。
二、现代服务业的新动能
在现代服务业的发展中,我认为有几个新动能值得我们关注和推动。
首先,数字化转型是现代服务业发展的关键。各行各业都在积极进行数字化转型,将传统服务与新技术相结合,提供更加便捷、高效、个性化的服务。例如,金融机构通过电子银行等手段,实现了线上线下的无缝连接,提高了金融服务的质量和效率。
其次,创新的驱动力不可或缺。创新是现代服务业发展的源动力,只有通过不断创新,才能满足人们日益增长的需求。例如,共享经济模式的兴起,推动了出行、住宿等领域的变革,为人们提供了更加便利和灵活的服务。
同时,人才培养和人力资源的开发是现代服务业可持续发展的关键。当下,服务业中迫切需要一批具备科技、管理、创新能力的高素质人才,要培养更多的服务业人才,加强人力资源的开发和管理,才能满足现代服务业发展的需求。
三、未来现代服务业的发展方向
现代服务业发展的前景是非常广阔的,但同时也面临着一些挑战和问题。为了更好地推动现代服务业的发展,我认为有几个方面需要引起我们的重视和关注。
首先,加强政策和制度保障。政府要进一步完善相关的政策法规,为现代服务业的发展提供更加稳定和有利的政策环境。同时,要加强制度建设,健全现代服务业的市场监管体系,提高管理和监督的效能。
其次,加强科技创新与研发能力。科技创新是现代服务业发展的核心竞争力,要加大对科技创新和研发的投入,支持企业加大科技创新的力度,提高我国现代服务业的核心竞争力。
同时,要加强人才培养和创新创业教育。现代服务业对人才的需求越来越高,要加强人才培养和创新创业教育,培养更多具备创新思维和实践能力的服务业人才,为现代服务业的发展提供强有力的人力资源支持。
最后,要加强国际交流与合作。现代服务业是国际化的产业,要加强与世界主要国家和地区的交流与合作,学习借鉴国外先进经验和管理模式,推动我国现代服务业的国际化发展。
四、总结
展望未来,我对我国现代服务业的发展充满信心。我们有强大的市场需求、丰富的人力资源、快速发展的科技创新能力和政府的政策支持,这些优势将为我们现代服务业的发展提供强大的动力。
但同时,我们也要面对一些困难和挑战。要提高行业的整体水平和质量,加强自主创新能力和核心竞争力,促进服务业与实体经济的融合发展,才能推动现代服务业走向更加高质量、高效率、可持续发展的道路。
最后,让我们共同努力,通过不断创新和合作,推动我国现代服务业的发展,为经济社会的进步和人民生活的改善做出更大的贡献。
谢谢大家!
篇三:在服务业讲话
领导讲话稿之服务业标准化讲话稿
各位领导、各位同事:
大家好!今天我非常荣幸能够在这里和大家一起分享有关服务业标准化的话题。服务业是我国经济发展的重要组成部分,也是国民经济的支柱产业之一。随着我国经济的快速发展,服务业也在不断壮大和完善。然而,我们也不可否认,服务业发展中还存在着一些问题,其中之一就是标准化水平不高。
服务业标准化是指在服务业中建立和实施统一的、普遍认可的技术规范、管理规范和操作规范,以提高服务质量、降低成本、提高效率、增强竞争力。标准化不仅是服务业发展的需要,也是提高服务质量和客户满意度的重要保障。因此,加强服务业标准化工作,提高服务质量,已成为当前服务业发展的迫切需要。
首先,我们要加强服务业标准化的宣传和推广工作,增强服务从业人员的标准化意识。只有让更多的从业人员了解标准化的重要性,才能够真正落实标准化要求,提高服务质量。其次,要加强标准化制度建设,建立健全服务业标准化体系,制定和完善相关标准和规范,为服务业发展提供有力支撑。同时,要加强标准化检验检
测和认证认可工作,确保服务业产品和服务符合标准,提高市场竞争力。
在此,我代表公司呼吁全体员工共同努力,积极参与服务业标准化工作,提高服务质量,提升企业竞争力,为我国服务业发展做出更大的贡献。
最后,我相信在全体员工的努力下,我们的服务业标准化工作一定会取得更大的成就,为我国服务业发展注入新的活力,谢谢大家!
篇四:在服务业讲话
服务业演讲讲话5篇
千秋伟业千秋景,万里江山万里美!按高标准、严要求投资建设的_鱼府,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是主体建筑还是装饰装修,都构思独特、气势恢宏、手笔大气!给客人提供舒适、幽静、安全的氛围,客人来时有“宾至如归”的温馨,走时有“宾去思归”的留恋。接下来是小编为大家整理的关于服务业演讲讲话,方便大家阅读与鉴赏!服务业演讲讲话1尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家下午好!在市场经济环境下,企业生存遵循最基本的商业原则不是靠借口生存的,真正的商业原则是靠结果生存的!用结果交换,拿结果说话,企业方可生存发展!同样的,对于我们个人而言,用结果来说话,才能取得领导的认可,如果一个企业的员工都能坚持以结果为导向,明确自己的目标,那么这个企业绝对会利于不败之地,同样员工也会实现自己的人生价值。
举一个简单的例子,作为我们餐厅部每天都会擦宾客用完餐的脏桌子这道程序,但当部门领导或者质检员来检查的时候,还是检查到桌子上有油迹,我们总是会满不在乎得说“我已经擦过了!”对,我们确实擦过了,但是结果呢?结果是,力气和时间都用了,但效果跟没擦是一样的,还是有油迹。大家想一下这样做还有什么意义吗,领导更关注的是你做好了这件事,而不是你做了这件事,他们要的是一个按标准要求“擦干净”的结果。所以说只有为企业提供更多结果的人,才是企业需要的人才。我们不管走到哪个企业,提供结果,才能交换酬劳,才能适应竞争激烈的社会。
对于我们的企业,是同样的道理。作为我们酒店服务行业,顾客永远是上帝,客人不会听信你的借口,他们要的永远是你的结果!而我们要做到的就是为顾客提供满意的结果。曾经有一次,布草公司没有把香巾送来,我们也没有做任何措施,致使开餐的时候没有给客人上
香巾,客人问到怎么没有香巾,我们给客人解释,对不起顾客是因为布草公司停气,所以布草没送来,虽然宾客没说什么,但他脸上露出了一丝不悦。宴会没有香巾,我们的服务档次一下子就降下来了。客人不会去听那些理由,在他的眼里就是我们的服务不到位,不完善,达不到到他的档次要求,而不是跟我们一起埋怨其他。也许只是小小的细节,但是就有可能会失去这位客户,甚至是一传十,十传百的的告诉其他客人,让我们失去整片的客户。
我认为靠结果生存,不是简单的一句空话,它不仅是我们做人的生存法则,也是一个企业立于不败之地的根本途径。只有工作踏踏实实,不断地为公司提供结果,为客人提供结果,用结果说话,用结果交换。
让我们在靠结果生存的意识下,改变一下之前的不足之处,提高自己,提高企业,才能实现个人和企业的双丰收!服务业演讲讲话2各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!酒店就像一艘大轮船,餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一,扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天,若不能在激烈的角逐中脱颖而出,就意味着落后,落后就要面临随时被淘汰出局的危险,优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业,你航行得比别人快,始终行在别人前面,就能拥有比别人更辽阔的海域,也就有了比别人更多优先享有的资源,也就有了对资源选择运用的主动权和支配权,于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后,率先登陆“金银岛”,占据最大的财富市场,真正立于不败之地。可见,一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。
那么,怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵”,我们不见得要有多么高端的部件,但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮,就能发挥巨大的功效,而这个比例就是我们服务中的规范。
制作一个理想的部件,模具是相当重要的,它不能存在漏洞和偏差,规范也是如此。所以,要员工能自觉按照规范操作,第一,我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提,如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工,员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的,因为他们已经对标准产生了怀疑,他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?”而不是“我按规范操作了么?”我们要员工按规范操作,就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”,那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。
第二,一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的,如果你把标准定死了,员工的服务也是不能时刻令顾客满意的,机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化,何况是人性化的服务呢。给员工一定自由发挥的空间,不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担,而且可以激励员工的创造力,为顾客提供更优质、人性化的服务,并从中得到成就感和快乐,也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。
第三,再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点,员工的工作量自然很大,所以,我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作,就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”,总结起来就是如下几点:一是苦干耐劳;二是自知先天不足,拼死不罢休;三是剑胆琴心,胆比天高,心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干,勇于担责,爱主人;六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足,用毅力克服;能力不足,用时间克服”。
单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位,正如前面所说,再好的部件也会磨损,那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题,这就需要我们管理人员做好检查工作,及时发现问题,及时解决问题。
我们应该怎样做好检查工作呢?
第一,检查的长期性。检查是一个长期延续的工作,不能说今天检查了没问题,隔十天半个月再去检查,在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题,但这并不意味着涡轮没出现问题,可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势,那也只是时间问题,你不去检查,没有发现,放任不管,结果小问题积少成多,等整个涡轮崩溃,你发现我们在爬,而原来被甩在身后的竞争对手却在跑,我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时,再去反省,“如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢?”为时就已太晚了。所以,管理人员应该把检查放在每日工作计划中,做好记录,写出心得感受,然后互相间进行沟通交流,能够亲自解决的问题绝不拖沓,不能亲自解决的问题及时反馈,绝不放任、延误。
第二,检查的实地性。检查不是一句空话,不是道听途说,也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的,它需要管理人员去到服务现场,亲自去看,去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题,也有利于我们发现人才,及时地的给予员工激励和肯定,激发员工的工作热情,更好地协调工作,使涡轮更好的推动轮船的前进。
第三,检查的公正性。检查的目的不是去为难员工,而是帮助员工更好地完成工作,让客人获得更好的服务,这就需要我们检查的公正性。“尺度”是我们保证公正性的必要条件,我们必须有明确的检查标准,并确保每一位员工都了解这个标准,然后我们的检查才有依据可言,才能让员工信服,才会避免检查人员戴着有色眼镜,真正实现检查的意义,最大发挥出检查的积极作用。
第四,检查的交叉性。俗话说:“当局者迷,旁观者清”,所以,检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作,我们要班组间互相检查,部门间互相检查,这样才能更客观的发现问题,更及时地沟通问题,这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视,防患于未然。另外,在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时,也会自然而然地产生比较,有比较就有竞争,这竞争是百益而
无一害的,其结果必然是水涨船高。
总的说来,好的涡轮和好的检修师缺一不可,它们各成一体,又相辅相成,但它们的目标是统一的,那就是推动酒店更快、更强的发展,我也在此希望,我以上提出的观点能够真正落实和被认可,从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。
谢谢!服务业演讲讲话3尊敬的领导,各位同事:
大家好!开始演讲之前,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了!今天我要演讲的题目是
《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心
态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗?大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢?难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗?不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是,我们要以良好的心态去面对每天的工作,想个办法让自己的心泡在蜜糖中,让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑?复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度,《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大,责任越大。救死扶伤责任重大,所以上班期间我们紧绷神经,一刻都不能放松,但是我们不能以此为借口,连面孔都紧绷,须知道,处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系,我认为,除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想,急病人之所急,我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说:“在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”
其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕,谢谢大家!服务业演讲讲话4大家晚上好!我是来自_x餐饮文化有限公司总店的_。
来公司的一个多月,我以学习的心态发掘每一位同事身上的优点,以作效仿。我自我感觉在这里得到了收获、也获得了成长,同时也找
到了工作当中的快乐。师傅曾教导我:欲学做事、先学做人。欲学管理、先学吃苦。在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也正在学怎么做人。
今天咱们公司成立了管委会、让我看到了公司给咱们基层员工一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励炼与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞选。很荣幸我竞选成了会长一职,但同时我也清晰的感觉到了自己肩上的压力很大。可俗话说:“没有压力就没有动力”,我相信这股压力将会是驱使我走向事业顶峰的驱动力,它会鞭策我一往无前。
管委会成立后,我们管委会的每一位成员都将秉承着“协调,监督,服务”的宗旨和“实事求是,尽职尽责”,“协助门店正常营业管理”,“确保门店安全有效运营”的原则开展工作。
作为总店管委会的会长,我深知自已的责任不轻。接下来的工作我将全力以赴配合厨师长抓好菜品质量关,推动五常管理方案顺利实施。同时协助店长、经理把好服务质量关,督促员工增强服务意识,提高服务技能。努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,倾尽所能去充当好同事间的粘合剂,把各位同事的心粘合在一起。以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店团队的凝聚力和战斗力。同时积极去了解同事们的工作所需和生活所需,尽全力为同事解决实际问题,充分去了解同事们的心声,协调团队内部关系,为咱们团队营建一个和睦、和谐的氛围。同时我也会把咱们的酒店视作为一个大家庭,把各位同事视为自已的兄弟姐妹,自己作为家庭中的一份子,有责任、有义务去照顾好自己的家人,为各位兄弟姐妹们提供力所能及的帮助。再者我自身也会不断去学习,不断去充电来弥补自身的缺点,发挥自身的优点,以给同事们树立起标杆。
篇五:在服务业讲话
关于提升服务业质量讲话
尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:
大家上午好!很荣幸能够在这里向大家发表关于提升服务业质量的讲话。服务业作为我国国民经济的重要组成部分,对于促进经济增长、提高就业率和改善人民生活水平具有重要作用。然而,当前我国服务业质量存在一些不足,必须深入分析原因并采取有效措施来加以解决。今天我将从以下几个方面谈谈提升服务业质量的重要性以及如何实现。
首先,提升服务业质量对于经济发展至关重要。随着经济全球化的发展和国民经济结构的转型升级,服务业已经成为我国经济的最大支柱产业。然而,与发达国家相比,我国服务业的质量还有待提升。在服务业质量不断提高的过程中,可以为经济发展注入强大的动力。提升服务业质量,可以提高消费者对服务业的信心,增加消费者对服务业的需求,从而拉动消费,促进经济增长。同时,优质的服务也可以吸引更多的外资和外贸,提升我国在国际市场上的竞争力。因此,提升服务业质量对于经济发展至关重要。
其次,提升服务业质量对于提高民生福祉具有重要意义。服务业是为人民服务的行业,其质量直接关系到人民群众的生活质量和幸福感。提升服务业质量,可以满足人们对于优质服务的需求,提供更多更好的就业机会,改善劳动者的待遇,提高人民群众的收入水平。同时,高质量的服务也能够提高人们的生活品质,提升幸福感。无论是教育、医疗、旅游还是娱乐等领域,提升服务业质量都能够带来实实在在的民生改善。因此,提升服务业质量对于提高民生福祉具有重要意义。
接下来,我将分享几点提升服务业质量的具体措施。
首先,建立完善的服务质量标准和评估体系。服务质量是服务业提供给消费者的一项重要指标,因此需要依据实际情况制定相应的标准和评估体系。这些标准和体系应该包括产品质量、服务态度和服务效率等方面,并且要明确量化标准和评估方法,使各种服务业可以根据这些标准进行自我评估和改进。
其次,加强服务业从业人员的培训和素质提升。从业人员是提供服务的主体,其素质和能力直接影响到服务质量。因此,各级政府和企事业单位应该加大对服务业从业人员的培训力度,提高他们的业务水平和服务意识。同时,还应该鼓励服务业从业人员学习先进的管理理念和先进的服务技巧,提高他们的创新思维和解决问题的能力。
篇六:在服务业讲话
服务业讲话稿
服务业讲话稿7篇
随着社会不断地进步,接触并使用讲话稿的人越来越多,讲话稿的作用是辅助讲话者集中有效地围绕会议议题把话讲好,不至于走题或者把话讲错。大家知道讲话稿怎么写才正确吗?下面是店铺收集整理的服务业讲话稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服务业讲话稿1同事们:
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。
满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!餐饮服务行业演讲稿
服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示酒店精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。
在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。
只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为酒店的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。
进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不
断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。
谢谢大家。
服务业讲话稿2同志们:
根据市政府工作要求,经请示县政府主要领导同意,今天我们在这里召开全县培育限上服务业企业暨服务业统计工作会议。会议主要任务就是要认真贯彻落实省市关于加强和完善服务业统计工作有关会议精神,深化认识,落实责任,全力推动我县培育限上服务业企业工作和服务业统计工作,促进全县服务业又好又快发展。
刚才,局长传达了市里的会议精神,局长宣读了有关工作方案,请各乡镇区、各部门认真领会,抓好落实。下面就如何做好这两项工作我再简单讲几点意见。
一、提高认识,切实增强做好培育限上服务业企业和服务业统计工作的责任感、使命感
近几年,省市领导高度重视服务业工作。省长在多次会议上强调,目前辽宁经济的突破口在服务业,希望在服务业,但难度也在服务业。*是全国现代服务业发展综合试点市,今年以来,市政府今年多次召开会议,专题研究培育限上企业和服务业统计工作。为什么省市如此重视服务业工作?我想这与当前全省、全市经济不景气有着直接关系。当前__和鞍山的宏观经济形势都十分严峻,大力发展服务业,打造新的经济增长点,应该说是实现经济可持续发展的重要抓手,是省市确保二产损失三产补,确保完成今年工作目标和十二五工作目标的重要举措,也是优化经济结构,加快发展,科学发展的必然要求。
当前,__服务业发展总体较好,但也存在一些矛盾和问题,具体
可以用“总量不大、占比不高、增速不快”三句话概况。出现这些问题的主要原因,一是我县限上服务业企业数量少、规模小。二是服务业统计工作不规范,漏统现象普遍存在。三是政府统计和各部门统计在资源整合、协调沟通、信息共享等方面还存在诸多问题,没有形成整体优势和工作合力。四是统计力量薄弱,各乡镇区大多没有服务业统计人员。
因此,抓好培育限上服务业企业和服务业统计工作是当前服务业工作的重中之重、重中之急,大家要充分认识到:
第一、做好这两项工作是推动经济结构战略性调整的需要。加快发展服务业是结构调整的关键。当前,限上服务业企业是服务业主要载体,是新兴行业、新兴业态和新兴服务方式的发展重点。加强这两项工作,才能加快发展服务业,才能适应调整经济结构的现实需要,才能推动__县域经济大发展快发展。
第二、做好这两项工作是政府部门转变职能的需要。服务业统计数据既是工作成果的反映,也是查找问题、挖掘潜力的重要信息来源。各部门作为行业主管单位,有责任也有义务摸清所管辖单位的基础信息和动态变化情况,弥补部门现行统计的不足。
第三、做好这两项工作是贯彻落实国家、省市工作部署的需要。今年,国家统计局将推进服务业统计和“一套表”改革,并将其列为近期工作的一号工程,充分说明了这项工作的重要性。同时,鞍山被国家确定现代服务业发展综合试点市,市委、市政府要求我们,也需要我们不折不扣地执行国家和省服务业统计工作的要求,在服务业统计方面大胆探索,取得实效。
二、突出重点,全力抓好培育限上服务业企业工作和服务业统计工作
一是抓好服务业所有行业限上企业和限上大个体企业清查工作。这项工作由县服务业局、统计局牵头,要组织全县各行业主管部门对服务业所有行业进行全面清查,对通过清查新发现的达到限上标准的企业及时变更为限上法人。
二是抓好大个体变法人工作。我听说这项工作以前延发县长也提
过。县服务业局要会同工商、税务等部门,做好走访调查批发零售和住宿餐饮业等行业限上个体企业工作,多渠道勘查瞒报、漏报的限上企业,对于符合条件的必须升级为法人,切实开展好此项工作。
三是抓好完善法人名录库工作。县服务业局、工商、税务、统计等部门要通力协作,针对大个体企业变更法人,及时办理相关手续。在此基础上,统计局要及时补充完善法人名录库,同时协调指导各相关行业主管部门组织、落实新的法人企业进行联网直报和常规统计双轨制运行,年底前实现全部限上服务业企业联网直报。
四是抓好重点企业清查和培育工作。服务业局要组织相关部门尽快研究制定《全县服务业重点培育企业推断标准》,在此基础上,服务业局、统计局牵头要组织开展重点培育企业的清查工作。根据市里会议精神,我们可以以服务业各行业国家限上标准减半作为界定标准,将达到界定标准的限下法人企业和个体企业纳入重点培育企业名录库,重点培育。
五是抓好联网直报各项准备工作。服务业企业要实行联网直报,困难肯定会很多,希望大家要把困难估计足,在组织实施过程中要耐心、细致地做好联网直报的宣传、培训等工作。各相关部门和单位要按照统计工作要求配置必要的设备,实现与统计部门网络互联,并督促本行业基层统计企业(单位)配置相关统计人员、设备、网络,确保联网直报顺利实施。
六是抓好依法统计工作,保证数据质量。各部门不仅要高效完成服务业统计工作,而且要确保基层企业的调查数据质量。要真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需资料,除了对调查单位的数据按照制度要求,从联网直报程序审核等方面进行数据质量控制以外,还要充分利用相关行业数据进行对比分析,对波动异常的数据及时查询,把好企业源头数据质量关。
三、精心组织,全力确保培育限上服务业企业和服务业统计工作顺利实施
做好这两项工作,任务重、涉及面广、技术要求高,为此,各部门、各乡镇区务必要精心组织,全力推进。
一要强化领导,完善组织体系。要建立形成政府领导,服务业局和统计局分别牵头,部门分工,条块结合,齐抓共管的组织体系,这是确保这两项工作顺利实施的关键。按照“谁主管、谁统计”的原则,各行业主管部门要做好对本行业服务业统计工作的全过程组织、管理等工作。各乡镇区、各部门主要领导要亲自过问,明确具体办事机构、指定专职统计人员负责此项工作,确保做好限上服务业企业培育和服务业统计工作。
二要强化任务分解,完善考核体系。年初,县委、县政府已经将全县各乡镇区,各相关部门的限上服务业企业增长目标任务落实到各乡镇区、各行业主管部门。各乡镇区、各部门要按照目标任务进一步抓好分解落实,做到任务、措施、责任、进度四明确,确保工作稳步推进。县服务业局、统计局牵头加强对培育限上服务业企业和服务业统计工作的日常调度、协调、督促、检查。县绩效考核办要加大考核力度,推动工作落实。
三要强化服务,完善政策体系。市里《培育限额以上服务业企业实施意见》已从市场准入、土地能源、投融资、税收、财政等5方面,明确了23项扶持政策。各相关部门研究制定出具体的配套性实施意见,确保用足、用活、用好扶持政策。同时,市里还明确要将服务业集聚区限上服务业企业数量,作为省、市、县级服务业集聚区评定资格的主要条件,对限上企业达不到省、市、县级规定数量的,将不能获得服务业集聚区评定资格。希望有关区务必高度重视,并通过培育壮大服务业集聚区内的企业,引进有规模、有实力的企业进驻,为服务业集聚区发展提供有力支撑。
同志们,做好培育限上服务业企业工作和服务业统计工作事关服务业快速、健康发展大局,任务繁重,使命光荣,希望大家按照县政府的部署和要求,进一步统一思想,提高认识,攻坚克难,真抓实干,为全县服务业更好更快发展,做出新贡献。
服务业讲话稿3各位领导、各位同仁:
大家上午好!
盛夏的六月,暖风拂面;秀丽的x乡,风景宜人。我们x中学迎来了她成长史上的又一盛事**x县中学校园文化建设现场会,同时也迎来了她最尊贵的客人**与会的各位领导和同行。在这里,我代表娘娘庙中学552名学生,45名教职工,向远道而来的各位领导和同行表示最热烈的欢迎!!并向大会
致以衷心的祝贺!
县中学校园文化建设现场会在我校召开,充分体现了县教育局领导和教师进修学校领导对我校的信任和关怀,同时也凝聚着兄弟学校广大同仁的厚爱和支持,我们深感自豪和欣慰。在此,一并向各位领导和来宾致以最真挚的感谢!
我们娘娘庙中学是一所普通的农村初中,在新的时代条件下,我们越来越深刻的认识到:育人环境对校园精神文明建设有着至关重要的`作用,校园的一草一木、一砖一瓦都直接影响着下一代的健康成长。因此建设美丽校园便成了学校领导班子和老师的共识。近些年来,我们在校园文化建设上投入了大量资金,倾注了满腔热情,不断优化育人环境,塑造了独特的校园风景,树立鲜明的学校形象,形成有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围,我们在校园文化建设中把“以人为本”的观念贯穿整个教育教学中,真正体现了以师生为主体、以活动为载体、以校园精神为特征的融思想性、知识性、参与性、创造性、教育性为一体的文化特点,这种特点如三月春雨,沁人心脾,润物细无声。现在、走进校园时时处处都感觉到灿烂多姿的文化氛围,每到一处都能呼吸到浓厚的现代文化气息,让人伫足遐想,启迪人生。我们的校园文化建设开局良好,初见成效!
这一点成绩的取得,是县教育局和教师进修学校正确领导的结果,是兄弟学校的关心、支持和帮助的结果。同时,我们深深感到,我们的工作离上级的要求,离人民群众的愿望还有较大的差距,在校园文化建设上与兄弟学校各还有一定的差距。这次会议在我校召开,是对我校校园文化建设工作的鞭策和鼓舞,更是加快我县校园文化建设的一个极好的机遇,我们决心借此机会学习、借鉴各兄弟学校的经验,和各兄弟学校携手共同开创我县校园文化建设的新局面!
各位领导,各位来宾,同志们,总结过去,娘娘庙中学在前进,展望未来,娘娘庙中学更需要加快发展,希望各位在今后的工作中,一如继往地给予娘娘庙中学更多的关心、支持和帮助,使娘娘庙中学发展再上新台阶。最后,祝各位领导、各位来宾身体健康、生活愉快,预祝会议圆满成功。
服务业讲话稿4尊敬的各位长辈,各位亲朋好友:
大家中午好!
先自我介绍一下,我叫**,是今天宴会主角**的老公。
我老婆今年50岁。今天,在**酒店略备薄酒,邀请亲朋好友在此一聚,以示庆贺。能够得到各位长辈以及亲朋好友赏脸出席,我和我的老婆、我们全家都感到无比欣慰,也无比的荣幸。在此,我代表我妻子、代表我们全家对各位的到来表示真诚的感谢,谢谢大家!(鞠躬)
我和老婆是1987年9月结的婚,俗话说得好,“百年修得同船渡,千年修得共枕眼。”我们已经风风雨雨同舟共济渡过了26个春、夏、秋、冬,我们的儿子已经长大参加工作。26年的脚步匆匆;26年的风雨历程;26年默默相守;26年的相依相偎其间,有曲折,有艰辛,有酸甜苦辣咸,更有幸福和快乐。现在,虽然爱的激情已经过去,可我们拥有更持久更细腻的亲情。在今天这个特别的日子里,我怀着十分高兴的心情,送上我最诚挚的祝福:祝老婆生日快乐!永远快乐!
最后,我代表我们全家恭祝大家万事如意,心想事成。再一次感谢大家的光临,希望大家在这里吃好,喝好!
饭后,在**茶楼喝茶娱乐!
晚上5:00在此原座。(谢谢)
服务业讲话稿5同志们:
今天,区委、区政府在这里隆重召开全区现代服务业发展大会。本次会议的主题是贯彻落实中央经济工作会议、省市现代服务业大会及市领导干部大会精神,积极构建现代产业体系,推进我区现代服务
业集聚区建设,在产业融合中发展壮大现代服务业。
开好今天的大会,我们需要解决三个问题。一是认识问题。我们不能把服务业增加值占GDP比重的高低作为衡量一个地区先进与否的唯一标准,也不能离开第一、二产业的发展谈服务业的发展。二是定位问题。现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。要进一步理清区到底需要发展什么样的现代服务业、扶持哪些重点现代服务业等问题。三是举措问题。抓好现代服务业工作的落实,需要把服务业放到全区整体产业发展阶段、“十二五”规划和城市化加快发展的背景下来考虑与落实。
下面,我就年以来我区现代服务业发展情况和所做的工作作简要总结,并对年以及今后一个时期的相关工作作动员部署。
一、肯定成绩
现代服务业作为推动我区经济转型升级、稳定发展的重要力量之一,年以来呈现出总量扩张、效益提升、布局优化、空间集聚的良好态势,为新一轮跨越式发展奠定了基础。
1、服务业增加值逐年提高。年,我区服务业实现增加值209.4亿元,同比增长15.1%,分别高于同期生产总值和工业增加值增幅6.3和9.7个百分点,服务业增速在全省16强县(市、区)中位列第三;服务业增加值占全区GDP比重达到39.8%,较上年提高3.3个百分点。今年三季度全区服务业增加值完成151.9亿元,同比增长14.9%;服务业增加值占GDP比重约为38.4%。今年前三季度,服务业增加值增长率和服务业占GDP比重增幅均位于市七县(市、区)第一位。
2、服务业贡献率稳定增长。年,全区服务业税收达42.33亿元,占财政总收入的42.32%。其中,除房地产外服务业税收19.97亿元,增长33.86%,占财政总收入的19.96%,同比增加2.05个百分点。今年前三季度,全区实现服务业税收46.8亿元,占财政总收入的比重达到51.9%,除房地产外服务业税收19.2亿元,增长33.7%,比上年同期提高了11.7个百分点,占财政总收入21.3%,比重比上年同期提高
了2.8个百分点。
3、产业集聚区建设扎实推进。随着“四基地十一区”三年行动计划的推进实施,服务业集聚区的集聚效应进一步显现。旅游综合体、文创产业基地和商贸综合体建设成效明显;创新基地成功申报了服务外包和电子商务两大国家级试点拓展区;同时,为推进集聚区建设,明确了10个现代服务业先行先试区。其中,农副产品物流中心已被认定为首批省级重点服务业集聚示范区。农副物流中心九大市场运营良好,截止月底,成交量206.5万吨,成交额135.96亿元,正北货运市场税收入库900多万元。港口物流区发展形势良好,10月份港口货物吞吐量总计为220.3万吨,首次超过港运河港区,居港九大港区吞吐量之首。
4、新型服务业态不断涌现。一是传统服务业加快转型升级。一批传统专业市场向规模化、现代化、信息化方向提升发展,拓展了商贸物流业的盈利空间,对经济的贡献度进一步增强。如中国轻纺原料交易城创新商业模式,率先建立“·中国”轻纺原料网上交易市场,将现货交易和期货交易有机结合,经济效益显著提高。二是信息、金融等新兴服务业快速增长,对产业结构的调整作用进一步增强。在阿里巴巴“淘宝城”等重大项目带动下,信息服务业今年前三季度实现增加值9.92亿元,同比增长58.3%,是我区增速最快的服务业行业;金融服务业前三季度实现增加值37.71亿元,同比增长17.2%,成功创建省级金融创新示范区,老板电器、南方泵业境内首发上市,小额贷款公司运营良好,未上市公司股份转让平台筹建工作稳步推进,金融服务业成为我区现代服务业发展的一大亮点。三是文化创意产业助力作用明显。前三季度文化创意产业实现增加值46.45亿元,同比增长26.3%,创意引领产业转型升级的带动作用进一步突显,如“农夫乐园”将文化创意和旅游相结合,打造了一个农耕文化主题公园,为游客呈现耳目一新的旅游创意产品,取得了良好的经济效益,促进了传统旅游业提升。
5、服务业规划布局得到优化。一是立足现状,深入分析我区现代服务业发展面临的问题,着眼“十二五”时期我区现代服务业发展的机遇,研究编制《区“十二五”现代服务业发展规划》,确定了“十二五”期间全区服务业总体定位和发展战略,明确“一核两轴三片”的空间布局;二是对现代旅游、文化产业、现代物流、商贸服务制订了专项实施规划,规划了服务业主要部门发展方向与布局,推动了全区服务业健康、快速、科学发展;三是编制了《区现代服务业集聚区发展规划》,将全区服务业集群发展目标确定为6个重点区、12个特色区,进一步明确了集聚区的发展方向。
二、正视问题
虽然我区发展现代服务业具有良好基础和有利条件,通过前期的努力也取得了一定的成绩,但仍有许多亟待解决的问题和不足无法回避。
1、产业层次有待提升。从服务业行业结构上看,房地产、住宿餐饮、批发销售、交通运输等传统服务业比重过高,信息服务、现代物流、文化创意、金融服务等现代服务业发展尚显滞后。另外,生产性服务业发展明显滞后于消费性服务业,多数服务业领域狭小、品种单调、层次不高。
2、贡献结构有待优化。独特的地理位置,决定了我区房地产业会在一定时期内迎来暴发性增长,房地产业已成为我区拉动服务业增长的主要力量,尤其表现在对税收的贡献上。但这种现状离科学发展现代服务业的要求是有差距的,合理的结构应当表现为各种服务业业态发展均衡,并驾齐驱。因此,无论是从科学发展的角度,还是从降低经济运行风险的角度,服务业的贡献结构亟待优化。
3、发展理念有待厘清。目前,要摒弃以服务业比重论英雄的观念,避免盲目乐观。三大产业在GDP中的比重如何更合理?从年的数据来看,尽管区第三产业占GDP的比重和增速均高于区,但是第三产业增加值的绝对数仍高于我区69.6%。给了我们一个很好的启示,随着工业经济的高速发展,带动了生产性服务业,特别是现代物流、电子商务、金融服务业的迅猛发展。没有工业经济的充分发展,现代服务业发展就会成为无源之水,无本之木。
三、明晰定位
明年是“十二五”规划开局之年,对现代服务业的谋划是否科学、定位是否明晰将直接关系到未来经济社会的长远发展。
1、要把服务业放在产业发展阶段上来谋划。从产业来说,我区正处在农业提升发展、工业转型发展、服务业加快发展的阶段。我们要充分认识到三次产业的发展有其自身的规律,因此,在确立现代服务业发展目标,明确发展定位,制定发展思路的过程中,我们对产业的发展规律要予以尊重。不能用孤立的、片面的眼光来看待现代服务业的发展。无论是理论还是实践,都已经证明工业化是走向现代化不可逾越的阶段。要清醒地认识到我区尚处于工业化发展中期后半阶段,工业化的进程必将促进现代服务业的发展。反之,对现代服务业在当前产业发展阶段的科学合理谋划,也将促进工业化进程的加快。
2、要把服务业放在产业融合中来谋划。在现代服务业发展中,要突出一、二、三产互动、强化产业集群发展的理念,以金融服务、文创产业、现代物流、信息服务、中介服务为重点,大力发展生产性服务业。要积极发挥金融服务业对产业的推动作用,老板电器、南方泵业等企业的上市就是一个很好的示范,企业上市推进了企业规模和能级的提升;要积极发挥文创产业、信息服务业对产业创新的助推作用,七格格“研发设计+委托生产+市场营销”的电子商务模式,整合了传统生产企业资源,创新了商业模式,为我们提供了很好的理念;要积极发挥现代物流对降低企业生产成本,完善城乡功能配套的作用,正北货运市场的物流配送促进了农产品快速有效流通,特别是带动了本区和周边水果连锁业规模化发展,值得借鉴;还要加强科技服务与中介(商务)服务等对生产企业推动创新和管理规范的作用。
3、要把服务业放在城市化加速发展进程中来谋划。目前,已进入城市化推进的关键时期,发展服务业是加快城市化进程的重要实现手段和后续动力,城市化是服务业发展的需求基础,从一定意义上来说,城市化的过程就是服务业不断发展壮大的过程。在城市化的过程中必须积极谋划交通运输、邮电通信、商业、金融等行业的发展,为社会服务提供保障,促进城市功能配套完善和其它各项基础设施建设快速推进。在借鉴其他地方成功经验的同时,的服务业要在一副三组团城
市框架构建中,形成自己的发展特色和模式。
4、要把服务业放在“十二五”规划中来谋划。“十二五”期间,是我们可以紧紧抓住并大有作为的战略机遇期,是现代服务业大发展的黄金期。因为今后五年乃至更长时期,中国还处于“五化”加快发展、相互融合的重要阶段。“五化”即城市化、工业化、信息化、市场化、国际化。因此,我们要认真分析认识“十二五”期间将要面临的困难和问题,要在大背景上寻找突破方向,紧抓发展机遇,谋篇布局,完善政策扶持,花大力气发展现代服务业,要让服务业在“十二五”期间有新的亮点,新的增长点。
四、落实举措
20**年,我区现代服务业发展的总体思路是:围绕构建现代产业体系,积极推进先行先试区建设,重点突出生产性服务业发展,不断扩大新兴服务业规模,优化发展结构,提升发展层次,增强竞争实力,逐步构建与经济社会发展水平相吻合、与现代制造业相配套、与城市化进程相协调、与群众需求相适应,优势明显、特色鲜明、功能完善、繁荣发达的服务业发展体系,努力实现现代服务业发展的新跨越。围绕总体思路,下阶段重点做好以下几方面工作。
1、优化规划布局。一是科学编制好现代服务业“十二五”规划。不仅要立足当前,更要着眼长远,站在战略和全局的高度,以创新的理念、系统的思维,科学有序地编制《区“十二五”现代服务业发展规划》及服务业领域各项发展规划。二是进一步落实和优化现代服务业空间布局。在细化各重点区块功能定位的基础上,重点关注并分析和把握“双铁”建成带来的重大机遇,谋划主要区域道路沿线产业带,强化新城业态规划,以总部经济、金融、信息、科技等高端业态支撑新城发展;根据先进制造业“三区八园”的空间布局,促进生产性服务业集聚,强化二三产融合互动发展;积极研究西部生态环境优势对服务业发展的影响,以休闲旅游,文化创意等产业为重点,带动西部各乡镇产业发展。着力将产业规划布局做优做实,促进全区服务业快速有序发展。
2、完善扶持政策。一是要充分发挥政策的引导作用,让政策发挥
最佳效用。对企业的扶持要着重体现在创业和培育发展阶段,政策的完善要针对企业的需要,统筹并用活政策,使政策奖励补助向前端扶持转变,真正地助企业一臂之力。二是要积极扶持新兴服务业态和新的商业模式。对新生事物要高看一眼,加强研究,不能用传统的眼光、简单的方式来进行管理,要先促其发展壮大,而不是限制。如对网店这一新兴业态,有关部门就要创新方法,完善扶持政策。三是要制定出台扶持先行先试区发展的实施意见及认定、考核管理办法,健全集聚区发展的工作推进机制,明确集聚区的建设主体、管理机构和考核部门,建立服务业集聚区动态调整机制,引导资金、土地、人才等生产要素向集聚区倾斜,加快集聚区平台建设。
3、突出工作重点。一是重点发展生产性服务业。着重发展物流、金融、信息服务业,培育发展研发设计、市场营销等新兴服务业。商贸物流业重在通过电子商务提升有形市场与物流园区建设,金融业重在创新区、股权交易、创投参股上试点,总部经济重在依托,着眼上海,以环境和人文优势策划总部经济区块招商。特别要高度重视信息服务业在产业融合中的作用。信息服务业本身既是产业,同时也能为产业发展提供很好的媒介,要充分依托创新基地、省科创园中大量的IT企业,使信息服务业成为经济新的增长点。二是突出平台与产业链建设。探索股权交易平台、知识产权交易平台、创投融资平台的研究与建设。在集聚区建设上注重产业链布局,在项目选择上注重产业链对接与延伸,在配套上注重产业链环节间的支持。三是突出商务服务,发展税源经济。加大力发展商务楼宇、商业楼宇、城市综合体、科研楼宇等楼宇经济,瞄准金融、物流、科技、信息、中介服务业等生产性需求的关键环节,提升商务服务功能,为三次产业发展提供智力和管理支持。突出发展税源经济在项目引进、建设、运营的投入与产出中的重要性,将其作为一项重要的参考指标。
4、推进项目建设。一是促进现代服务业发展向“四基地十一区”集聚,重点推进10个先行先试区的建设,分解落实先行先试区目标任务,配套细化相关政策,加快推进先行先试区的创建和成形。二是积极推进以科创产业集聚区、新城、农副产品物流中心、乔司商贸新区、良渚汽车产业服务基地、塘栖水乡风情旅游区项目建设,加快重点现代服务业集聚区发展。三是探索建立服务业项目准入机制,以空间规划布局为基础,以重点产业为导向,以项目准入和选择为手段,在项目研究、前期、论证、选择、资源配置、建设等环节形成决策机制,引导新引进项目向集聚区集聚。四是优化项目推进服务,完善项目推进机制,深化服务业三级协调机制,做好服务业各级重大项目申报,争取各级扶持政策,营造良好服务环境。
5、创新发展模式。一是创新服务业业态和商业模式。大力发展连锁经营、特许经营、物流配送、专卖店、电子商务等现代流通组织形式,推进现代商贸业发展。利用现有商业楼宇,引进电子商务企业,培育发展电子商务城。支持专业市场和中小企业建设好网上交易平台,积极拓展会展、旅游等新功能。二是创新人才培育引进模式。加大人才政策投入,重视服务业各领域领军型创新创业人才的引进,加大信息服务业、科技服务业、文创产业等新兴产业发展急需人才的引进或培养力度,为现代服务业加快发展提供人才保障。
同志们,希望通过本次现代服务业大会,全区上下能对现代服务业发展定位达成共识,形成合力,为在产业融合中发展壮大现代服务业作出新的贡献!
谢谢大家!
服务业讲话稿6同事们:
1992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定会有美好的明天。
于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和责任意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和
急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境
服务业讲话稿7各位会长,同志们:
我市汽车销售服务业协会自成立以来,紧紧围绕经济建设中心,发挥桥梁作用,不断拓宽工作领域,先后开展了一系列内容丰富、形式多样的活动,团结带动会员单位创新服务、回报社会,为推动全市经济和社会发展做出了积极的贡献。成绩的取得,是协会秘书处精心组织的结果,是所有会员企业参与和支持的结果。今天大家推选我和许谦迎同志担任市汽车销售服务业协会的名誉会长,感到非常荣幸,并衷心感谢全体会(来源:)员对我们两人的信任。我们今后将尽可能多参加协会的工作,给予协会更多的关注和支持,认真听取会员单位的呼声,尽力为大家做好服务,把协会办成会员单位心中的乐园,不负大家的厚爱。
市汽车销售服务业协会第二届会员大会的召开,标志着市汽车协会将迈向一个新的发展高度。当前,我市汽车发展既面临大好的发展机遇,同时也面临着严峻的挑战,市场竞争正由早期的价格竞争转向激烈的品牌、技术、营销、人才、管理等要素的全方位的竞争。建议协会要成为学习交流的沙龙。汽车销售服务业协会是各会员单位自己的组织,在这个组织内,没有条条框框的约束,有利于大家解除各种束缚,有利于自由地发表观点,更有利于形成协作的氛围。协会应该也应当成为各会员单位之间相互学习交流的沙龙。要积极推动会员企业间的平等对话,促进相互学习、交流协作,共享先进的管理模式,借鉴超前的经营理念,探讨做大做强的战略思路,实现共同发展与提高。同时,要加强与各地汽车协会的联络和沟通,搭建汽车经销商的交流搭建舞台,帮助会员企业创造商机,开拓市场。协会已经创办了会刊和网站,协会要借助这两个平台广泛开展企业推介、产品促销、经验交流等活动。
希望协会在新一届会长和理事会的带领下,牢牢把握市场形势,进一步发挥行业组织的服务和桥梁纽带作用,以长远发展的眼光创新
发展思路,团结广大会员,进一步发展壮大组织,为提升市汽车销售行业的核心竞争力,为做强做大汽车行业做出新的更大的贡献。
最后祝大会圆满成功,祝各位会长、各位同志身体健康、事业辉煌!祝市汽车销售服务业协会蓬勃发展!
谢谢大家!
篇七:在服务业讲话
领导讲话稿之服务业标准化讲话稿
各位领导、各位同事:
大家好!今天我很荣幸能够在这里和大家一起分享关于服务业标准化的重要性。服务业是国民经济的重要组成部分,对于提升国家整体竞争力和经济发展起着至关重要的作用。而服务业标准化作为服务质量和行业规范的重要保障,更是我们必须重视和推动的工作。
首先,服务业标准化对于提升服务质量至关重要。服务业是以人为核心的行业,服务质量直接关系到消费者的满意度和信任度。通过制定和实施服务业标准化,可以规范服务流程、提升服务技能、保障服务品质,从而提升整体服务水平,为消费者提供更加优质的服务体验。
其次,服务业标准化对于推动行业规范发展至关重要。服务业的发展离不开规范的市场秩序和行业标准。只有通过标准化,才能够形成行业共识,规范市场行为,防范市场乱象,保障市场健康有序发展。只有规范的市场环境,才能够吸引更多的投资和资源,推动行业的持续健康发展。
最后,服务业标准化对于提升国家整体竞争力至关重要。随着全球化的深入发展,服务贸易已经成为国际贸易的重要组成部分。只有通过标准化,才能够提升我国服务业的国际竞争力,实现服务贸易的逆差,推动国家整体经济实力的提升。
因此,我们必须高度重视服务业标准化工作,加强标准制定、推广和实施,建立健全服务业标准化体系,推动服务业质量和规范化发展,为我国服务业的健康发展和国家整体经济发展做出更大的贡献。
最后,希望大家能够积极参与服务业标准化工作,共同努力,共同推动我国服务业的发展和繁荣。谢谢大家!
篇八:在服务业讲话
尊敬的各位嘉宾:
大家好!欢迎大家来参加这次关于服务业发展的大会,在今天这个快速发展的时代,服务业正成为国家经济发展的一个重要引擎。如今,总体服务业占我国GDP比重已达到了52%,成为我国经济发展的重要支柱和拉动力量。同时,随着新一代信息科技的不断发展,服务业的数字化、智能化、个性化方向更加突出,爆发出更多的机遇和挑战。因此,举办这次大会,旨在积极推进我国服务业的深度发展,希望有关服务业领域的专家和企业家积极参与,并提出有成效的意见和建议。
在这里,我想向大家介绍一下我对于服务业发展的一些看法和措施:
我们要加大政策支持:政府在服务业发展中起到了举足轻重的作用。我们要在政策层面制定更加有力的法规政策,激发服务业领域的创新潜力。同时,我们要加强服务业领域的创新研发,提升产业技术的竞争力。鼓励相关企业遵循市场规律,确保市场的公平竞争环境,推动服务业实现更加健康、平衡、持续的发展。
我们要加强数字化建设:全面推进服务业的数字化建设,提升服务效率和质量。大数据、云计算、等技术,无疑将成为未来服务业的重要方向。例如,在电子商务方面,新零售、智慧餐饮、无人售货等新业态蓬勃兴起,为消费者提供了更加方便和舒适的服务体验。在医疗服务领域,科技创新正在带来医疗服务的突破。我们要积极推进数字化建设,为服务业的升级、转型、发展提供更强大的支撑。
还有,我们要坚持服务型经济模式:把服务作为一种产业,完善服务市场机制,扩大服务供给,提升服务质量,让服务体系更加成熟和完善。服务业是一个服务提供者和服务消费者之间进行交互和交换的行业,所以我们更应该倡导服务型经济模式,不断完善服务体系,提升服务质量,提高服务效率,推进服务业的规范化、标准化、品质化和专业化。
我希望广大服务业人士在服务全局,服务国家,服务社会的同时,充分发挥自身创造力和智慧,在创新、发展和服务质量等方面不断推进。我们要以共建共享为目标,形成“政府、企业、居民”的三位一体的服务体系,让服务业成为更加美好的行业,为人民群众提供更加优质、更加便捷、更加舒适的服务。
再次感谢各位嘉宾的到来,同时也谢谢大家的听取!我相信,在我们的共同努力下,服务业一定会迈上新的台阶,为中国的现代化建设和经济发展做出更加突出的贡献!
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